Quais são as formas de pagamento?

As formas de pagamento e as opções de parcelamento disponíveis aparecem na etapa de pagamento, antes de você confirmar a compra. O pedido é confirmado assim que o pagamento é aprovado.

Aceitamos estes meios de pagamento:           

Comprar no site é seguro?

Sim. O site usa conexão criptografada (HTTPS) e os dados do seu cartão são processados diretamente pelo intermediador de pagamento, sem ficar armazenados conosco.

Qual o custo do envio?

Nenhum. O frete é grátis para todo o Brasil, em todas as compras.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com os Correios e transportadoras parceiras, escolhidos conforme o seu CEP e o tamanho do pedido.

Trabalhamos com:  

Onde posso receber meu pedido?

Entregamos em todo o Brasil, no endereço que você informar na compra.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

Postamos o pedido em até 5 dias úteis após a aprovação do pagamento. O prazo total de entrega para o seu CEP aparece no carrinho, antes de você finalizar a compra.

Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio para o seu e-mail. Se não encontrar, confira a caixa de spam ou fale com a gente.

Qual o prazo para fazer uma troca ou devolução?

Você tem até 7 dias corridos após receber o pedido para trocar ou devolver, sem precisar justificar, com reembolso integral, inclusive do frete. O produto deve estar sem uso e na embalagem original.

E se o produto apresentar defeito?

Você conta com a garantia legal: 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, como luminárias, louças e móveis. Fale com a gente e cuidamos de tudo, sem custo de frete para você.

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Se a embalagem chegar violada ou danificada, você pode recusar o recebimento. Se perceber o problema depois, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (38) 99730-2339, com fotos do produto e da embalagem. Enviamos um novo item ou devolvemos o valor, sem custo para você.

Posso cancelar meu pedido?

Sim. Se o pedido ainda não foi postado, basta falar com a gente para cancelar com reembolso integral. Se já foi enviado, você pode devolvê-lo em até 7 dias após o recebimento.

Ainda tem dúvidas?

Fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (38) 99730-2339, de segunda a sexta, das 9h às 18h.